廣州火車站廣場，志愿者為旅客指引。（資料圖片）廣州日報全媒體記者莫偉濃 實習生林澤君 攝

3月27日，2018中國廣州國際投資年會拉開大幕。當前，廣州正在習近平新時代中國特色社會主義思想的指導下，不斷強化創新、優化營商環境，提升城市綜合實力和配套服務水平，爭當“四個走在全國前列”的排頭兵。廣州正逐步成為全球投資者的最佳選擇，背后離不開廣州優越的營商環境，離不開廣州強大的城市功能和綜合配套服務水平。

“廣州，您的最佳選擇”是本次投資年會的主題，充分展現新時代廣州城市的自信和魅力。這份自信來源于廣州強大的城市功能，來源于這座城市的溫度。剛剛圓滿落幕的2018年春運，廣州用實際行動完美給出了這份自信的答案。

完善的交通樞紐功能

2018年春運期間，廣州地區平安發送旅客3056.5萬人次，廣州南站旅客到發量突破歷史新高。廣州市春運部門提前謀劃運力組織，實現運能合理匹配，確保運力資源安排到位。春運期間，鐵路部門籌備運力569對次，公路部門籌備運力10236臺，民航部門籌備運力675架次，水路部門籌備運力3艘。廣鐵集團增開廣深地區往貴州、四川、重慶方向動車組，客流高峰期京廣、貴廣開行40對夜間高鐵列車。針對抵穗旅客，市春運辦推出立體疏運措施，開展“如約巴士+出租車”“地鐵+出租車”“機場巴士+出租車”等疏運模式，重點組織做好廣州南站和白云機場旅客疏運工作，確保到達旅客疏運保障到位。

超前的城市創新意識

2018年春運，廣州春運歷史上首次成立了廣州市春運辦臨時黨支部。春運期間，廣州市春運部門在全國第一個利用了“超級大腦”—全新升級的綜合客運樞紐疏運組織分析系統，真正實現了“數字化春運”，為春運科學決策提供保障。依托強大的城市功能，廣州市春運部門創新性地打造出一個個春運組織新模式：白云機場保障模式——“機場大巴+出租車”“地鐵+出租車”，大數據精準匹配運力，讓乘客出行舒心。廣州南站保障模式——“如約城際+如約商務”定制出行、“如約巴士+出租車”“地鐵+出租車”，無論多晚為您守候。機場高速保障模式——“大數據體系+多部門聯動”，機場高速“大動脈”暢通有序。“春運廣州”融媒體發布模式——“政府+媒體”融合發布，春運信息輕松“一手掌握”。

成熟的城市管理能力

廣州各春運單位各部門履職盡責，強化協同聯動，確保春運各項工作落實到位，各參與單位強化協同聯動。春運期間，市春運辦與部、省春運辦密切溝通，做好春運安全與應急管理等工作。各區政府積極做好轄區內應急安置點準備、應急演練及旅客運輸組織工作。市春運辦、番禺區政府、廣鐵集團、市公交集團合力應對3月5日廣深高鐵設備故障導致廣州南站部分旅客聚集情況，確保了廣州南站秩序良好。市交通、交警部門、機場高速公路公司采取高峰時段間歇性封閉高速入口等措施有效緩解機場高速等主要高速公路擁堵。鐵路與地方公安部門聯合加強巡守盯控，做好反恐防暴工作。

用心做事讓城市更溫暖

城市的發展要以人為本。廣州的開放格局和新發展理念，必須堅持以人民為中心，以高效率的組織管理和精細化服務保障，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，彰顯廣州的新時代城市溫度。春運期間，廣州市春運部門在廣州南站、白云機場啟動“機場巴士/如約巴士+出租車”“地鐵+出租車”等立體化輸運保障模式，今年春運期間，在白云機場等地，旅客等候出租車時間由以往的長達半個小時縮短至現在的平均不到10分鐘，大大提高了市民出行的幸福指數，創下包括全國各大城市機場在內的新紀錄。

“無論多晚，都能護送深夜抵達的旅客平安回家。”每當聽到、看到廣州春運人這個承諾，旅客們心里感到踏實而溫暖。在2018年春運返程期間，市春運部門開啟廣州南站保障模式，無論多晚，都在為廣大旅客守候護航。

以人為本，用心做事，讓城市更溫暖。廣州，您的最佳選擇。

文/廣州日報全媒體記者劉冉冉